Domande frequenti (FAQ)

Se la tua spedizione è già in viaggio, avrai ricevuto da noi una
conferma di spedizione via e-mail. In questa e-mail troverai il tuo
numero individuale di tracciamento della spedizione DHL e un link tramite il quale potrai
visualizzare lo stato attuale della tua consegna. Questo
numero di tracciamento della spedizione viene visualizzato anche come "numero di tracking" nel tuo
account utente alla voce "I miei ordini". Facendo clic su
questo numero di tracking verrai reindirizzato direttamente al sito web del tracciamento DHL,
dove potrai visualizzare lo stato attuale del tuo ordine.

Per effettuare un ordine, segui questi semplici passaggi:

1. Seleziona i prodotti: Sfoglia la nostra vasta selezione di TCG e scegli i prodotti che preferisci.
2. Aggiungi al carrello: Clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" accanto a ogni prodotto desiderato. Il prodotto verrà aggiunto al tuo carrello.
3. Controlla il carrello: Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, clicca sull'icona del carrello in alto a destra nella pagina per visualizzare un riepilogo della selezione.
4. Procedi al pagamento: Clicca sul pulsante "Auscheken" per proseguire con la procedura d'ordine.
5. Inserisci le informazioni di consegna: Inserisci il tuo indirizzo di consegna e seleziona il metodo di spedizione desiderato. Controlla attentamente i dati per assicurarti che siano corretti.
6. Fornisci le informazioni di pagamento: Seleziona il metodo di pagamento desiderato e inserisci le informazioni richieste.
7. Completa l'ordine: Controlla che i dati dell'ordine siano corretti e clicca sul pulsante "Completa l'ordine" per concludere la transazione.
8. Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato correttamente l'ordine, riceverai una conferma dell'ordine via e-mail. Qui troverai anche un riepilogo del tuo ordine.

Per ulteriori domande o problemi durante la procedura d'ordine, non esitare a contattarci all'indirizzo info@cardcsomos.de o tramite il nostro Modulo di contatto. Saremo lieti di aiutarti!

Per effettuare un ordine non è necessario creare un account cliente. Tuttavia, è semplice e comodo creare un account cliente nel nostro negozio e ordinare direttamente.

Per visualizzare una panoramica di tutti gli ordini effettuati finora, accedi al tuo account cliente e consulta la sezione "Cronologia ordini". Qui troverai una panoramica di tutti gli ordini, inclusi la data dell'ordine, l'importo totale e lo stato dell'ordine.

Purtroppo, per motivi tecnici non è possibile annullare gli ordini dopo il completamento. Il nostro obiettivo è spedire il tuo pacco il più rapidamente possibile, per questo ogni ordine viene trasmesso immediatamente al nostro magazzino di spedizione. Tuttavia, se dovessi constatare che i prodotti non soddisfano le tue aspettative, puoi usufruire del nostro diritto di recesso. Tieni presente che non è possibile compensare l’importo con altri ordini.

Una volta effettuato un ordine, questo passa automaticamente al processo di imballaggio. A quel punto, le modifiche o gli annullamenti di solito non sono più possibili. Se fosse comunque necessario, contatta il nostro supporto: verificheremo se è ancora possibile bloccare la spedizione.

Di norma non è possibile apportare modifiche successive all’indirizzo di consegna. Tuttavia, possiamo ancora effettuare modifiche poco dopo aver ricevuto l’ordine. Se si è verificato un errore durante l’inserimento dell’indirizzo, contattaci immediatamente via e-mail all’indirizzo info@cardcosmos.de. Se non è più possibile apportare una modifica e l’indirizzo di consegna indicato non viene trovato o la consegna non va a buon fine, la spedizione ci verrà automaticamente restituita. Non appena avremo ricevuto e verificato la spedizione, la rispediremo.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Questa contiene una panoramica dei prodotti ordinati, nonché i dati relativi all'indirizzo di fatturazione e di consegna e al metodo di pagamento scelto. Non appena il tuo pacco sarà stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con un numero di tracciamento personale.

Se non hai ricevuto una conferma d'ordine, controlla il tuo account cliente. Nella sezione "I miei ordini" puoi verificare se l'ordine è stato registrato e visualizzarne lo stato attuale.

Puoi pagare in tutta sicurezza con PayPal, Klarna, carta di credito, Apple Pay o Google Pay. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite connessioni crittografate (SSL). Con Klarna hai inoltre la possibilità di pagare tramite fattura o a rate.

Utilizziamo la crittografia SSL più avanzata e non memorizziamo informazioni di pagamento sensibili sui nostri server. La privacy è la nostra massima priorità. I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare gli ordini e non vengono mai venduti o condivisi con terzi.

La fattura del tuo ordine viene creata automaticamente al termine della procedura d'ordine. Ti verrà inviata immediatamente all'indirizzo e-mail da te indicato.

Controlla anche la cartella spam nel caso in cui l'e-mail con la fattura non arrivi nella posta in arrivo principale. Se non dovessi comunque ricevere la fattura, contattaci tramite il Modulo di contatto e te la invieremo nuovamente immediatamente.

Ti consigliamo di conservare la fattura per i tuoi documenti, poiché contiene informazioni importanti sul tuo ordine.

Confidiamo nella tua comprensione del fatto che non è possibile offrire un pagamento a rate.

Il codice di sicurezza a tre cifre si trova sul retro della tua carta di credito.

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito sul conto della carta di credito avviene al momento della spedizione della merce.

Gli ordini effettuati tramite PayPal o Klarna sono automaticamente protetti dai programmi di protezione degli acquirenti. Se, contrariamente alle aspettative, dovesse verificarsi un problema, puoi contattare noi o il relativo fornitore di servizi di pagamento in qualsiasi momento. Il nostro supporto risolverà il caso in modo rapido e semplice.

Consegne nazionali in Germania

Per le consegne all'interno della Germania, i Costi di spedizione ammontano a 4,99 € per ordine.

Consegne all'estero

I Costi di spedizione per le consegne all'estero vengono calcolati in base al rispettivo Paese di destinazione:

Spagna: 8,99 €
Austria: 7,99 €
Francia: 7,99 €
Italia: 7,99 €
Altre consegne verso Paesi dell'UE: 19,99 €

Gli articoli immediatamente disponibili vengono consegnati nel più breve tempo possibile. Trovi le informazioni sulla data di consegna prevista nella rispettiva pagina del prodotto e nella pagina di completamento dell'ordine. Salvo diversa indicazione nella rispettiva Offerta, la consegna della merce sul territorio nazionale (Germania) avviene generalmente entro 1-3 giorni dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dal momento della disposizione di pagamento).
Tieni presente che la consegna non avviene la domenica e nei giorni festivi.

La spedizione internazionale richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione e dello sdoganamento. Tutti i pacchi sono dotati di tracciamento.

Spediamo all'interno dell'UE e in alcuni Paesi al di fuori dell'Europa. I Costi di spedizione vengono mostrati automaticamente al momento del pagamento.

In rari casi, con DHL possono verificarsi ritardi dovuti a festività, condizioni meteorologiche o problemi di smistamento. Puoi controllare lo stato in qualsiasi momento tramite il tracking della spedizione.

Se lo stato non cambia per diversi giorni, contatta il nostro supporto: avvieremo immediatamente una ricerca presso DHL.

Se il tuo pacco è già in viaggio, ti abbiamo inviato una conferma di spedizione via e-mail. Questa e-mail contiene il tuo numero personale di tracciamento DHL e un link tramite il quale puoi seguire lo stato della spedizione.

Naturalmente è possibile indicare un indirizzo di consegna diverso dal proprio indirizzo di fatturazione. È tuttavia importante tenere presente che il Paese dell'indirizzo di consegna e di quello di fatturazione deve sempre coincidere.

Tutti i pacchi vengono spediti tramite il partner di spedizione DHL.

Se un articolo che ti abbiamo consegnato è danneggiato, ti chiediamo di contattare il servizio clienti tramite il modulo messo a disposizione.

Sì. Ogni ordine su cardcosmos è automaticamente assicurato tramite DHL. Se il tuo pacco o il contenuto ti arriva danneggiato, segnala il danno direttamente tramite la denuncia di danno DHL (online o presso una filiale) e inviaci successivamente le foto della Condizione prima e dopo l'apertura e il numero della pratica DHL.

Ci occuperemo quindi della gestione con DHL e provvederemo a una sostituzione o a un rimborso - naturalmente senza costi aggiuntivi per te. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti assisteremo durante l'intero processo.

Inserisci il codice nel campo di testo libero previsto sotto "Codice del buono regalo". Assicurati che il codice sia scritto correttamente e verifica che siano soddisfatti tutti i requisiti minimi per il buono regalo, come ad esempio l'importo minimo dell'ordine. Fai quindi clic su "Riscatta il buono regalo". Lo sconto corrispondente verrà detratto immediatamente dal tuo ordine e visualizzato sotto l'elenco degli articoli. Questa visualizzazione serve come controllo.

Se lo sconto viene visualizzato nel riepilogo generale, il buono regalo è stato applicato correttamente e verrà considerato nella fattura. Nota: se l'accredito NON viene visualizzato nel riepilogo generale, è possibile che il codice del buono regalo non sia stato applicato correttamente al tuo ordine. Le ragioni possono essere diverse. Per ulteriori informazioni, consulta anche le domande frequenti alla voce "Perché non riesco a riscattare il mio codice del buono regalo?".

Ci sono diversi possibili motivi per cui potresti avere difficoltà a utilizzare il tuo codice sconto:

1. Non è possibile utilizzare più buoni regalo contemporaneamente.
2. Potresti non aver soddisfatto le condizioni, come un valore minimo dell'ordine o un periodo di validità.
3. Potrebbe esserci un errore di battitura o uno spazio aggiuntivo nell'inserimento del codice. Controlla attentamente l'ortografia. Il codice del buono regalo può essere composto da numeri e/o lettere.
4. Assicurati di aver fatto clic sul pulsante "Utilizza il buono regalo" dopo aver inserito il codice.
5. Il codice sconto potrebbe essere già stato utilizzato per un ordine precedente.
6. Il codice del buono regalo potrebbe essere valido esclusivamente per i prodotti nella sezione Offerta oppure non essere combinabile con altre promozioni.

Per ricevere un codice sconto, è necessario iscriversi alla nostra newsletter. Ecco i passaggi:

1. Verifica di aver ricevuto una nostra e-mail dopo esserti iscritto alla newsletter.
2. In questa e-mail troverai un link di conferma sul quale dovrai fare clic.
3. Solo dopo aver confermato l'iscrizione alla newsletter tramite il link, ti invieremo un'altra e-mail di conferma dell'iscrizione. Questa contiene il tuo codice sconto personale.

Se la conferma della newsletter avviene solo dopo il tuo ordine, il codice sconto potrà essere utilizzato per il prossimo ordine.

Ci auguriamo che tu possa comprendere che i buoni regalo non possono essere considerati a posteriori. Utilizza semplicemente il buono regalo per il tuo prossimo ordine!

Offriamo un diritto di recesso di 30 giorni, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia già stato aperto e utilizzato, ma ci riserviamo di decidere caso per caso.

Per ricevere un'etichetta per la restituzione, puoi richiedere facilmente un reso tramite il nostro Modulo di contatto. Non appena avrai inviato la richiesta, ti manderemo l'etichetta corrispondente. Tieni presente che i costi della spedizione di ritorno sono a carico dell'acquirente. Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza per il reso, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.

1. Inviare una richiesta di Reso: Per prima cosa devi inviare una richiesta di Reso. Di norma puoi farlo tramite il Modulo di contatto sul nostro sito web. Ti verrà chiesto di indicare il motivo del Reso e, se necessario, di allegare delle foto.
2. Verifica della richiesta di Reso: Dopo che la tua richiesta di Reso sarà stata verificata e accettata, riceverai una conferma via e-mail. Questa e-mail conterrà anche l'etichetta di spedizione o il codice QR di cui hai bisogno.
3. Preparazione della spedizione: Stampa l'etichetta di spedizione se non ricevi un codice QR. Se invece si tratta di un codice QR, salvalo sul tuo dispositivo mobile.
4. Imballaggio del Reso: Inserisci in modo sicuro gli articoli da restituire in una scatola per la spedizione e aggiungi i documenti necessari (fattura, certificato di garanzia, ecc.).
5. Applicazione dell'etichetta/scansione del codice QR: Applica l'etichetta di spedizione in modo ben visibile sul pacco chiuso. Se hai ricevuto un codice QR, assicurati che possa essere facilmente scansionato dal corriere.
6. Spedizione del Reso: Porta la scatola al punto di spedizione DHL più vicino
7. Tracciamento della spedizione: Tieni sotto controllo il numero di tracciamento per verificare lo stato del tuo Reso.

Devi sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Puoi consegnare il pacco con il tuo reso presso una filiale DHL o un DHL Paketshop. DHL dispone di numerose sedi in molte città e regioni, quindi dovresti riuscire a trovare facilmente un punto di consegna adatto vicino a te. È consigliabile verificare gli orari di apertura prima di recarti in una filiale o in un Paketshop e assicurarti che accettino i resi.

Dopo la verifica della Reso, l'importo viene generalmente rimborsato utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento originale. Ciò significa che, se ad esempio hai pagato con carta di credito, l'importo verrà riaccreditato sulla tua carta di credito. Se hai pagato tramite bonifico bancario, il rimborso verrà effettuato sul tuo conto bancario.

Il tempo necessario per l'accredito della tua restituzione può variare a seconda dell'azienda, delle politiche e del metodo di pagamento. Ecco alcune indicazioni generali:

1. Carta di credito: Per i rimborsi sulle carte di credito, in genere possono essere necessari da 5 a 10 giorni lavorativi prima che l'importo venga accreditato sul tuo conto. Tuttavia, ciò dipende dalla tua banca e dalle politiche specifiche dell'azienda.
2. PayPal: Se hai pagato con PayPal, il rimborso viene solitamente effettuato subito dopo la conferma della Reso. Il denaro viene riaccreditato direttamente sul tuo conto PayPal.
3. Bonifico bancario: Per i pagamenti tramite bonifico bancario, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi. Possono essere necessari fino a 14 giorni prima che l'importo venga accreditato sul tuo conto bancario.
4. Klarna o altri fornitori di servizi di pagamento: I tempi del rimborso possono variare in base alle politiche del fornitore di servizi interessato. In alcuni casi il rimborso viene effettuato immediatamente, mentre in altri possono essere necessari diversi giorni.

È importante tenere presente che queste sono indicazioni generali e che possono sempre esserci differenze individuali.

Benvenuto su Cardcosmos! Ecco come effettuare un ordine nel nostro negozio online:

1. Cerca prodotti: Sfoglia il negozio TCG tramite le categorie oppure utilizza la funzione di ricerca per trovare i prodotti desiderati.
2. Carrello: Fai clic su 'Aggiungi al carrello' sugli articoli che desideri acquistare. Verranno aggiunti al tuo carrello.
3. Verifica: Vai al carrello, controlla i prodotti selezionati e modifica la quantità secondo necessità.
4. Ordina: Fai clic su 'Vai alla cassa', inserisci l'indirizzo di consegna e i dati di pagamento, quindi completa l'ordine.
5. Conferma: Riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli.

Creare un account è facoltativo, ma ti aiuta a monitorare più facilmente gli ordini. Se hai domande, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti

Se ricevi questo messaggio, significa che esiste già un account cliente con l'indirizzo e-mail che hai indicato. Puoi continuare a utilizzare questo account. Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla facilmente nell'area di accesso.

Controlla il tuo indirizzo e-mail e la password. Se hai dimenticato la password, fai clic su "Password dimenticata"

Segui questi passaggi per reimpostare la tua password:

1. Fai clic sull'icona "Il mio account" e seleziona l'opzione "Password dimenticata" sotto l'accesso clienti.
2. Inserisci l'indirizzo e-mail con cui hai un account cliente nel nostro negozio online e fai clic su "Invia".
3. Se esiste un account cliente con questo indirizzo e-mail, riceverai entro pochi secondi un'e-mail contenente un link.
4. Fai clic sul link per essere reindirizzato al sito web del nostro negozio. Lì potrai inserire la tua nuova password.
5. Conferma la nuova password e fai clic su "Reimposta password".
6. Successivamente verrai reindirizzato all'accesso clienti e potrai accedere con il tuo indirizzo e-mail e la nuova password.

Ci sono diversi motivi per cui potresti non aver ricevuto un'e-mail per reimpostare la password:

1. È possibile che l'e-mail sia finita nella cartella spam o posta indesiderata. Controlla questa cartella e anche eventuali caselle di posta promozionale.
2. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia scritto correttamente.
3. Verifica di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto, quello con cui hai creato un account presso di noi.
4. Assicurati di esserti effettivamente registrato presso di noi. Nota: la sola iscrizione alla newsletter non è sufficiente per creare un account.

Una volta effettuato l’accesso al tuo account cliente, alla voce di menu "Visualizza indirizzi" puoi visualizzare e modificare il tuo indirizzo, l’indirizzo e-mail, la data di nascita e il numero di telefono.

A tal fine, contattaci tramite il Modulo di contatto.

Spesso puoi riconoscere le contraffazioni da colori diversi, bordi sfocati, cartoncino più sottile o retro più lucidi. Le carte autentiche hanno una superficie leggermente strutturata e, durante il test della luce, mostrano un sottile strato nero tra il fronte e il retro.

Da cardcosmos tutti i prodotti provengono esclusivamente da distributori ufficiali. Riceverai quindi con la massima garanzia prodotti originali.

Se hai dubbi su una carta o domande, saremo lieti di aiutarti - contattaci oppure passa a trovarci nel nostro negozio.

I prezzi dipendono da disponibilità, ristampe, interesse del mercato e valore per i collezionisti. Quando un set è esaurito o limitato, i prezzi spesso aumentano a causa del mercato secondario.

Calcoliamo sempre i nostri prezzi in modo trasparente, in base all’attuale valore di mercato e cerchiamo di mantenere condizioni eque per tutti i clienti, anche per gli articoli rari o molto richiesti.

Le serie limitate, i Display da collezione o le edizioni speciali vengono spesso prodotti in tirature limitate. Soprattutto per Pokémon, Magic, Lorcana e One Piece, la domanda al momento dell'Uscita è estremamente elevata.

Ordiniamo sempre il più possibile, ma in alcuni casi le quantità del produttore sono fortemente limitate. Il nostro consiglio: iscriviti alla newsletter o assicurati per tempo le prevendite.

Un articolo in preordine è una prenotazione per un prodotto non ancora uscito. La spedizione avviene automaticamente alla data ufficiale di uscita. Paghi al momento dell'acquisto e ti assicuri così la prenotazione. Se la data di uscita cambia, riceverai una notifica via e-mail.

Sì, per i prodotti particolarmente richiesti può essere attivo un limite di quantità per cliente. Questo serve a impedire che grossisti o rivenditori acquistino l'intero stock. In questo modo vogliamo garantire che il maggior numero possibile di Collezionisti e Giocatori abbia la possibilità di acquistare i prodotti.

La newsletter di CardCosmos ti offre un modo comodo per rimanere informato sulle novità, le Offerte e le promozioni speciali del negozio. Ecco i vantaggi che puoi aspettarti:

1. Offerte esclusive: In quanto iscritto alla newsletter, avrai accesso a sconti e Offerte speciali disponibili solo per gli iscritti.
2. Nuove uscite: Rimani aggiornato sulle nuove Carte collezionabili e sui prodotti aggiunti al negozio.
3. Eventi e promozioni attuali: Ricevi informazioni sugli eventi imminenti, sui tornei e sulle promozioni speciali che si svolgono presso CardCosmos o in collaborazione con CardCosmos.
4. Consigli e aggiornamenti: Ricevi consigli utili e aggiornamenti che ti aiuteranno a completare la tua Collezione o a migliorare la tua strategia di gioco.

La newsletter è un ottimo modo per non perderti nessuna informazione importante e rimanere sempre aggiornato come appassionato di TCG!

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Inviamo la nostra newsletter circa ogni 2 settimane e ti informiamo sempre per primi sulle nuove Offerte e promozioni.

Se non ricevi la newsletter, controlla innanzitutto la cartella dello spam o della posta indesiderata. Alcuni provider di posta elettronica dispongono anche di cartelle specifiche per le e-mail promozionali. Controlla anche questa cartella. Se non trovi la newsletter nemmeno lì, contatta il nostro servizio clienti tramite il Modulo di contatto. In rari casi, potrebbero esserci anche motivi tecnici di sistema, ad esempio:

• Il tuo indirizzo e-mail non è registrato correttamente nel nostro sistema.
• La tua casella di posta elettronica è piena.
• Ti sei accidentalmente disiscritto dalla newsletter.
• Per vari altri motivi, la nostra newsletter non ha potuto essere recapitata al tuo indirizzo e-mail.

Sì, tramite il nostro programma di acquisto “cardcosmos Ankauf” puoi vendere direttamente a noi le tue Carte collezionabili. Verifichiamo la Condizione e il valore di mercato e ti paghiamo l'importo in modo rapido e trasparente.

Trovi informazioni sulla procedura nella nostra speciale pagina di acquisto.

Attraverso il nostro programma di acquisto «cardcosmos Ankauf» puoi vendere o scambiare comodamente le tue carte. Ti basta inviarci un elenco o delle foto delle tue carte: le valutiamo in base alla Condizione e all’attuale valore di mercato.

Dopo la verifica, puoi scegliere tra credito nel negozio o pagamento diretto. La spedizione è assicurata e riceverai una valutazione equa e trasparente.

Accettiamo anche richieste di scambio: ideale se cerchi determinate carte o vuoi cambiare il tuo ambito di collezionismo

Conserviamo tutti i nuovi prodotti in un magazzino climatizzato, protetto dalla luce solare diretta e dall’elevata umidità. Per i Collezionisti questo è particolarmente importante, perché le carte possono subire danni a causa di umidità, forti sbalzi di temperatura o luce solare (ad es. scolorimento, formazione di ondulazioni). Se conservi le carte a casa, consigliamo contenitori robusti, Bustine protettive e un ambiente controllato.

Per mantenere le Carte collezionabili in buone condizioni a lungo termine, dovresti conservarle all'asciutto, al riparo dalla luce e a temperatura stabile. L'ideale è un ambiente con una temperatura costante tra 18 e 22 °C e una bassa umidità.

Utilizza Bustine soft, Toploader o Custodie magnetiche e conserva inoltre le carte di valore in Deck box o Album da collezione. Assicurati che le carte non siano esposte alla luce diretta del sole, poiché i raggi UV possono causare scolorimento.

Su cardcosmos trovi Accessori adatti di marchi come Ultra PRO, Gamegenic e Dragon Shield, che offrono una protezione ottimale.

Gli aumenti di Prezzo sono spesso dovuti a tirature limitate, forte domanda, entusiasmo dei Collezionisti o speculazione. Quando un set è molto popolare o ha un meta di gioco forte, anche il mercato secondario reagisce rapidamente. Per te, in quanto acquirente, questo significa: prima effettui il preordine o l'ordine, maggiori sono le tue possibilità di ottenere un Prezzo equo. Su cardcosmos cerchiamo di offrire Prezzi equi e di informare in modo trasparente sull'andamento dei Prezzi.

Nel nostro assortimento offriamo sia versioni tedesche che inglesi di alcuni prodotti. Per determinate collezioni o edizioni d'importazione possono essere disponibili anche edizioni giapponesi. Nella descrizione del prodotto troverai sempre informazioni sulla versione, Lingua e tiratura. Se preferisci una versione specifica, puoi indicarlo nel commento o al supporto.

Una scatola originale sigillata si riconosce dalla pellicola di chiusura intatta, dal logo corretto del produttore, da una piega pulita e dall'etichetta con codice a barre invariata. In caso di manomissioni, la pellicola può essere tesa, i sigilli possono mancare o i cartoni possono essere danneggiati. In caso di dubbio, puoi inviarci delle foto: saremo lieti di consigliarti prima dell'acquisto.

Il valore di una carta collezionabile dipende da diversi fattori: Edizione, Rarità, Condizione, Lingua, giocabilità e tendenza del mercato. Per ottenere una prima stima, puoi utilizzare piattaforme online come eBay (oggetti venduti).

È importante la condizione: le carte in stato „Mint“ o „Near mint“ raggiungono prezzi nettamente più elevati rispetto agli esemplari leggermente giocati.

Se non sei sicuro, puoi inviarci in qualsiasi momento foto o liste delle tue carte presso cardcosmos - saremo lieti di aiutarti nella valutazione o nell'acquisto.

Particolarmente richiesti sono i set che contengono Pokémon popolari, personaggi iconici o illustrazioni esclusive - come i preferiti dei collezionisti, ad esempio Pokémon 151, Lorcana: Geflüster aus der Tiefe o One Piece OP13.

Gli aumenti di prezzo sono generalmente dovuti a quantità di produzione limitate, elevata domanda da parte dei collezionisti o carte molto forti nel gioco, utilizzate nei tornei.

Noi di cardcosmos monitoriamo attentamente queste tendenze e informiamo tramite la nostra newsletter e sui social media non appena escono nuovi set o sono disponibili nuovi rifornimenti.

In generale, conviene acquistare il prima possibile durante le prevendite o all'Uscita, poiché i prezzi spesso sono più bassi poco dopo l'inizio delle vendite. Non appena un set è esaurito o limitato, i prezzi di mercato solitamente aumentano rapidamente.

Se collezioni con l'obiettivo di investire a lungo termine, le prime edizioni, le Box da collezione o i set con Pokémon iconici sono particolarmente interessanti.

Aspettare conviene solo raramente, di solito nel caso di serie molto grandi con diverse ristampe. Su cardcosmos indichiamo in modo trasparente se si tratta di prodotti limitati o regolari.

Quando acquisti online, presta attenzione a informazioni ufficiali sul venditore, immagini complete del prodotto, dati chiari dell’impressum e recensioni dei clienti. I negozi affidabili consegnano prodotti originali in confezioni sigillate e con una spedizione tracciabile.

Dovresti insospettirti quando i prezzi sono nettamente inferiori al valore di mercato o le foto dei prodotti sembrano poco professionali.

Su cardcosmos ricevi esclusivamente prodotti originali da distributori autorizzati - verificati, imballati in modo sicuro e garantiti autentici.

Il modo più semplice è il nostro newsletter, tramite il quale riceverai per primo tutte le informazioni importanti sui nuovi set, i preorder e i restock.

Inoltre, pubblichiamo regolarmente novità su Instagram, TikTok e Discord - lì troverai anche anteprime esclusive, promozioni e date di Uscita.

Se non vuoi perderti nessun aggiornamento, attiva anche l'avviso prodotto direttamente sulla pagina dell'articolo. In questo modo riceverai automaticamente una notifica non appena il prodotto desiderato sarà di nuovo disponibile.

Puoi contattare il servizio clienti tramite il Modulo di contatto disponibile.

Le tue richieste tramite il Modulo di contatto vengono elaborate al più tardi entro 1-2 giorni lavorativi. Tieni presente che nei fine settimana e nei giorni festivi le richieste non vengono elaborate. In caso di un volume elevato di richieste, ad esempio dopo i giorni festivi o per questioni più complesse, potrebbero verificarsi dei ritardi. Il nostro obiettivo principale è gestire le tue richieste in modo competente, corretto e personalizzato. Ti chiediamo comprensione qualora una volta dovesse volerci un po' più di tempo.

Il tuo feedback e i tuoi suggerimenti per migliorare sono sempre preziosi per noi. Puoi inviarceli tramite il nostro Modulo di contatto.